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FAQ〜よくある質問〜

【Q】講座の申込み方法を教えてください

​​

【A】下記手順に従ってお申込み手続きをお願いいたします​。

  1. お申込みページにアクセスします。

  2. 支払いプランを選択してください。

  3. 「1 新規登録」の「新規登録」ボタンを押して、ユーザー登録をお願いします。

  4. 「2 お支払い」で支払いクレジットカード情報を入力してください。

  5. 「プランポリシー（受講規約）」のご確認いただいた後、「購入する」ボタンを押してください。

  6. 手順3.でご登録いただいたメールアドレスに「申込み完了メール」および「領収書メール」が届いているかご確認ください。（それぞれ別々のメールで２通届きます）

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以上で、お申込み手続き完了となります。

【Q】申込み手続きのユーザー新規登録時にエラーが表示されました

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【A】お手数おかけいたします。下記手順をお試しください。

  1. エラーが表示されたブラウザを一度終了し、ブラウザを開き直してください。

  2. お申込みページにアクセスして、支払いプランを選択してください（支払いプランが選択済みになっている場合もあります）。

  3. 「新規登録」の画面に、

  • 「〇〇でログイン中」（〇〇はご登録メールアドレス）と表示されている場合、ユーザー新規登録は完了しておりますので、「2 お支払い」以降のお手続きをお願いいたします。

  • 「新規登録」「ログイン」のボタンが表示されている場合、「ログイン」ボタンからログインしてください。「〇〇でログイン中」（〇〇はご登録メールアドレス）と表示された場合、ユーザー新規登録は完了しておりますので、「2 お支払い」以降のお手続きをお願いいたします。「このメールアドレスに一致するアカウントはありません。〜」と表示される場合、再度「1 新規登録」からお続きをお願いします。

  • 上記操作で解決しない場合、大変お手数ではございますが事務局（info@shimeigaku.com）までお問い合わせください。

【Q】どんな支払方法がありますか？

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【A】各種クレジットカードでお支払いいただけます。

Visa、Mastercard、American Express、JCB、Diners Club、Discoverがご利用いただけます。

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​ ※ クレジットカード以外のお支払いについては対応しておりません。あらかじめご了承ください。

【Q】支払いプラン（月額支払い・一括支払い）の違いは何ですか？

​

【A】お支払いの回数、金額が異なります。

  • 月額支払い

　初回は申込時に、以降は申込日を基準に1ヶ月単位で利用されるクレジットカード会社に対し、本月額料金を請求いたします。全6回の支払いをもって月額の請求は終了します。

  • 一括支払い

　お申込時に一括でお支払いいただきます。月額支払いより受講料がお得になります。

【Q】月額支払いプランの支払いカードを、別のクレジットカードに変更できますか？

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【A】変更できます。下記ページからお手続きをお願いいたします。

https://www.shimeigaku.com/account/my-subscriptions

【Q】月額支払いプランを途中で一括支払いプランに変更できますか？

​​

【A】変更できません。あらかじめご了承ください。

【Q】申込みのキャンセルはできますか？

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【A】誠に申し訳ございませんが、受講料をお支払いいただいた後のお申込者様都合によるキャンセル・返金は、原則として対応いたしかねます。詳しくは「プランポリシー（受講規約）」をご確認ください。

【Q】全6回の講座のうち、ある特定の回だけの講座を申込・受講することはできますか？

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【A】できません。お申込み単位は「全6回講座」のみとなります。詳しくは「プランポリシー（受講規約）」をご確認ください。

【Q】講座はどのような形式で行われますか？

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【A】Zoomを利用したオンライン形式のみとなります。

Zoomの招待URLは、各講座開催日の10日前から1週間前の間にメールにて送付いたします。

​

各講座開催日は下記ページからご確認ください。

https://www.shimeigaku.com/#schedule

【Q】Zoomで顔出しは必須ですか？

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【A】講座を円滑に進めるため、可能な限り顔出しにご協力くださいますようお願いいたします。

ご事情がある場合には、マスクの着用や画面オフでのご参加も可能です。

【Q】テキストはありますか？

​​

【A】PDF形式のテキストがございます。

テキストは、各講座開催日の10日前から1週間前の間にメールにて送付いたします。

【Q】講座に参加できない／できなかった時はどうなりますか？

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【A】各講座終了後に配信する「復習動画※」をご視聴ください。​受講料の返金はございませんので、あらかじめご了承ください。

 ※ 各講座終了後、数日〜10日以内に講座の映像をアーカイブ配信いたします。

【Q】講座の途中入室／退室はできますか？

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【A】途中入室／退室可能です。

また、各講座終了後に「復習動画※」を配信しておりますので、合わせてご利用ください。

 ※ 各講座終了後、数日〜​10日以内に講座の映像をアーカイブ配信いたします。

【Q】インターナショナルセラピースクール（ITS）やセラピストオンラインアカデミー（TOA）とカリキュラムの内容に違いはありますか？

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【A】一部内容は重複しますが、本講座（指名学オンライン講座）オリジナルの内容もございます。

【Q】各講座終了後に配信する「復習動画」のアーカイブ配信はいつまで見れますか？

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【A】配信日から1年間ご視聴いただけます。

【Q】講座の申し込みはいつまでできますか？

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【A】2024年7月15日(月) 昼12:00まで申し込みが可能です。

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